7月11日，“百安居，你让顾客难安心”一事，批评厂家送错地板，错把两种不同的地板铺进新房，给顾客造成很大的麻烦。事后，上海骏牌木业有限公司负责售后服务的杨经理上门查看，当即向马小姐道歉，并与她协商解决办法。
现在，铺花的地板已拆除，铺上了新的地板，马小姐对此非常满意。杨经理表示，通过这件事，让骏牌木业认识到自身存在的不足，公司全体员工将努力改进工作，为消费者提供更优质的产品和服务。
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