近日，由于气候原因，北京地区的降水量有所增加，空气湿度相对加大，潮湿而多雨的天气，造成地板产品的售后服务此时进入多事之秋，售后问题此起彼伏。
记者采访了几户房主，普遍问题都是地板出现起拱、瓦状变形现象，房主叫苦不迭，销售商也无可奈何的只好维修，因此而产生许多纠纷。
典型案例之一，香脂木豆起拱、瓦变。生活在京城里的人都知道，北京的气候大多时候属于干燥气候，地板含水率一般在8~11左右就可以，香脂木豆这样的密度高、材质细而匀的木种，在北京这样的气候环境中，常见的现象是干缩或扭曲问题，而起拱、瓦变现象很难理解。（由于考虑到房主的个人要求，隐去房主的真实身份和姓名）房主家三百多平米的别墅，全部铺装了久盛地板的香脂木豆地板，香脂木豆地板略具香味，木材重，强度高，耐腐、抗白蚁、抗菌虫危害，属地板产品中的上品。安装后，在保修期内，出现了起拱、瓦变现象，房主强烈要求销售商负责维修更换。久盛地板销售商到达房主家实地检测后，又经过和房主沟通得知，房子装修后，房主喜好绿植，大量的绿植加上过度的清洁、保养，使室内湿度严重超标，因此而造成地板受潮后起拱、瓦变。纠纷也就因此而起。
久盛销售商认为，是因为房主维护、使用不当造成地板变形，销售方为维护保质期的信誉可免费维修，而房主认为是地板含水率不合格而造成地板变形，要求对已经瓦变的地板拆除更换，双方各执一词，协商数次未果，矛盾急剧加温上升到尴尬的对峙状态。
(中国木材网 责任编辑:马芬)
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