权威·专业·专注
  • 产品
  • 求购
  • 企业
  • 报价
  • 资讯
  • 行情
    公众号二维码
    当前位置:首页 > 木业资讯 > 木业要闻 > 正文

    升达木地板行业“双冠王”

      时间:2005-09-03 00:00:00  来源:华西都市报  点击:1320 次  字号【
    升达地板继荣获中国驰名商标之后,昨天又成功加冕中国名牌,成为国内木地板行业的“双冠王”。   此外,升达地板还是国家免检产品;其抗菌地板为中国抗菌标志产品,并于今年6月被列入“国家重点新产品”。   作为木地板系列“国标”的起草者,升达公司十年坚持质量、创新和服务三大路线,尽力提升消费价值,终于使升达品牌成为千百万消费者心目中的“大众情人”。   加冕中国名牌   昨天下午3时30分,北京人民大会堂,国家发改委、国家质监总局、中宣部、全国总工会、中国名牌战略推进委员会等领导机构隆重召开“2005年中国名牌产品暨中国世界名牌产品表彰大会”,并向全国各行业获此殊荣的企业颁发荣誉证书和奖牌。   我省四川升达林产工业集团生产的升达强化木地板,荣获“中国名牌”桂冠。该集团董事长江昌政先生已亲自赴京领取了证书和奖牌,并在人民大会堂前接受了媒体的采访。   荣誉见证品质   中国名牌、中国驰名商标、国家免检产品、抗菌标志产品、国家重点新产品、中国林产工业协会及地板委员会副理事长单位、中国抗菌材料及制品协会副理事长单位、农业产业化国家重点龙头企业、中国创名牌出口产品企业、中国重质量讲诚信进出口示范企业……荣誉一个接着一个,从各个不同的方面,见证了升达地板的优异品质。   用江昌政先生的话说,“质量就是生命”的经营理念奠定了升达品牌的坚实基础,他们把“产品质量、顾客满意、全员参与、持续改进”作为质量方针,坚持生产设备及工厂的高起点,先后投资3亿多元全套引进具有国际先进水平的生产线,在成都的青白江、温江和上海的浦东建起现代化工厂,为产品质量提供了硬件保障。   升达公司是国内率先制造强化木地板的企业,产品质量标准要求高,并有一整套科学严格的管理制度,先后承担起草了强化木地板“国家标准”和中国环境标志产品认证技术要求、竹地板“国家标准”、地热地板“新国标”、木地板铺装及验收规范等众多国家标准细则蓝本。   升达为何能够成为地板行业的“双冠王”?江昌政先生认为,主要原因是升达地板长期稳定的质量受到了广大用户的信赖和国家权威机构及专家的认可。   为了保证这一点,早在公司成立之初,江昌政就要求每位升达员工必须时刻铭记:“企业应以质量为主导,追求质量和产量的和谐统一。质量是生命,产量是地位,优质必须在设计中奠定,在制造中形成,在服务中显示,并以用户满意为标准。”   服务提升价值   服务是企业花钱消费者受益的事,但很多企业为了保证自己的收益,不愿意对此投入或大投入。江昌政认为,不愿意大力投入服务的企业家是短视的,其企业很难长远发展。升达能够成为“双冠王”,努力做好服务是又一个关键。   升达公司创办之初其战略定位就是要给广大消费者提供一种超值产品,非常合理的大众化价格,以让自己首先生产并命名的“强化木地板”(国外同类产品通称三聚氢氨浸渍纸层压地板)这种环保时尚的产品,迅速走进中国的千家万户。   那么,“大众路线”需要一个什么样的营销服务模式呢?升达秉承“努力让每一位客户满意”的服务理念和“快速、周到、满意”的服务标准,首先在全国各地设立专卖店,建设4S展销服务中心,以方便用户就近选购,展示产品文化和企业文化;与此同时,他们又在总部设立客户服务中心,各分支机构设立客户服务部,开设800免费服务电话,建立CRM客户资源管理系统,完善了客户服务体系。   地板是半成品,铺装完成后才具有使用价值。于是,升达公司强调“三分地板七分安装”,迅速在全国组建了3000多人的专业安装服务队伍,并强制推行售前上门实测、设计,售后定期回访,快速满意处理投诉等服务制度和严格的安装技术规范,以及“五不准”“十必须”的行为规范,并在安装结束后为每一位用户发放包括使用维护指南、投诉处理程序和保修卡、档案卡等内容的《用户手册》,保证用户的消费利益。   “服务提升消费价值”、“细节决定事业成败”,本身就是充满社会责任感的运营机制和管理模式,也是全面保证升达“大众路线”得以落地的法宝。地板是室内装修的最后一道工序,为了保证安装现场清洁,保护用户前期的装修成果和居住环境的洁净,升达又首创了“无尘环保安装”系统。可以说,升达把服务做到了用户的心坎上,用户需要的,他们都真真切切地想到了、做到了。   创新推动发展   新产品研发也是一项企业出力、出钱,行业和消费者受益的事情。江昌政认为,企业要长期稳定持续发展,必须勇立潮头。   为此,升达公司将“科技创新”作为企业发展的推动力,早在1999年就成立了以专家、博士为骨干的科技中心,每年投入销售总额1%以上的研发经费,研制出了抗菌地板、静音地板、磁性脂泰地板、仿真实木地板等系列新产品,不仅提升、丰富了强化木地板的功能,而且掀起了强化木地板的健康潮流。近几年,升达新产品产值率分别达到了51%、68%和73%。   截至目前,升达公司已获得发明和实用新型等专利8项,还有6项已被

    微信关注中国木材网

    木材网讯小程序



    本文关键字:

    分享到:
    Copyright©2018 Chinatimber.org. All Rights Reserved
    增值电信业务经营许可证:粤B2-20201351 ICP备案:粤ICP备14005127号
    会员客服QQ:点击联系  广告合作QQ:点击联系  木材QQ群:中国木材网QQ群