装饰监理帮助家装消费者维权

本期人物：北京市消协副秘书长 王秀霞

　   近期，从消协投诉以及媒体传来的投诉案件中，经常有消费者反映他们的合法权益在家装过程中受到侵害，具体表现在：装修开工前装饰公司花言巧语，设低价圈套欺骗家装消费者，一旦拿到家装预付款就翻脸，施工中随意加项，漫天要价。同时，还存在偷工减料、以次充好、以旧充新、粗制滥造的问题，使家装消费者的身心受到很大的伤害。对于这些弱势群体，市消协深表同情，同时对那些只认金钱、不讲职业道德的装饰公司表示愤慨。

　　为使家装消费者的合法权益不受侵害，消协曾多次与市建委等多家单位联合开展打击违法家装队和伪劣装饰公司的维权活动，就目前形势来看，这项工作还要加大力度，做细、做好。另外，家装消费者如果不懂装饰专业的话，可请市建委颁发资质证书的监理公司为您提供专业化的技术咨询和服务，委托监理公司对家装进行全程监理，确保家装消费者省心、省力，轻松搞家装，消费不上当。

　　据介绍，百万家园装饰监理公司坚持为百姓服务、替政府分忧的企业宗旨，半年来处理以假执照，假资质欺骗消费者的案件269起，为消费者挽回经济损失735万元。同时，该公司还严格为家装消费者把关，终止了家装业主同伪劣装饰公司签订的361份不规范合同，使消费者免受损失700多万元，有效地保护了消费者的合法权益，这些维权的做法和措施都是值得提倡和推崇的。希望这些维权举措得到更多家装消费者的支持和认可。

（中国木材网  责任编辑：徐晓）