建材频遭曝光 消费者何时能成“上帝”

回顾近期家居建材市场，大量的“不合格”“未达标”“污染超标”“服务纠纷”……无一不在触碰着消费者脆弱的信任神经，如此多的质量检验报告，让有些消费者如履薄冰，生怕已经购买了不合格产品，也让有些消费者畏步不前，担心买到“黑名单”产品。消费市场的宗一直都是“消费者就是上帝”，是指消费者在享用优质产品的基础上，还可以享受最高待遇的服务，那么现在成为“上帝”的物质基础都已摇摇欲坠，何谈优质的售后服务呢？究竟消费者何时才能真正成为“上帝”？！这个问题值得深思。

众多商家在打广告做宣传的同时，是否思考过，如果没有优质的产品做为基础和保障，广告吹嘘得越风光，越天花乱坠，越是给自己埋下了一颗巨大定时炸弹，随时可以让貌似已在云端的“品牌帝国”轰然倒塌。

理所当然的,消费者们也都深刻理解一个事实，不可能每一件产品都是完美的，绝大多数消费者容许个别产品出现瑕疵，只要商家在处理这些问题事件时候，用正确的态度来对待，正确的方式来弥补，又有多少人会得理不饶人，要让你一臭到底呢？！

所以说，当哪个品牌的炸弹导火索被点燃，被曝光如何如何质量差，如何如何欺骗消费者，如何如何耍奸诈耍无赖，如何如何……的时候，仔细看看，无一不是商家自己造成的，优质产品何从曝光质量问题？不虚假夸大产品何从曝光欺诈？诚信经营何从曝光无赖嘴脸？……

“消费者就是上帝”，应该再加上几个字，“传说中，消费者就是上帝……” 

（中国木材网　责任编辑：马芬）