木质地板美观、保温、抗震,但因木材鉴别较为专业,消费者难以分辨,时常有不良商家用普通木材冒充高档木材,记者从江苏消协获悉这样一起投诉,消费者获得“退一赔三”。
近万元“红檀”为假货
2014年4月,程先生在盐城大丰区某销售商的推荐下,花费9990元购买了一种叫做“越南红檀”的高档木地板。完工之日,看着光滑平整、闪亮一新的“红檀”地面,程先生顿感满屋生辉,便邀请好友到自己家中聚会。一位业内朋友查看了新铺装的木地板后,却提醒程先生,从纹理、色泽等情况看,该木地板不像檀木材料。程先生立即找到商家询问,对方不仅没有出具该款木地板材质的权威证明,还指责程先生道听途说、无事生非。无奈之下,程先生请一家专业检测机构对该款木地板的材质进行了鉴定,结果表明该款地板材质为“姜饼木”,而非“越南红檀”。
大呼上当的程先生认为商家存在欺诈行为,投诉到消协。
消协调解获“退一赔三”
纠纷中,消费者和商家多次发生冲突。消费者因损失较大,且证据确凿,坚决要求依法“退一赔三”;商家则因缺乏法律意识,未认识到自身责任,怀有“代人受过”的委屈情绪。
对此,消协工作人员耐心向商家解释《消法》的相关规定,明确告知其行为属于欺诈,符合“退一赔三”的规定,并向商家指出,其可以在赔偿消费者后向生产者和供货商要求追偿。最终,当事双方达成协议:已铺设使用的地板不收回,同时一次性赔偿3万元。记者芦艳
本文关键字:红檀 姜饼木 地板
相关木业资讯:
- • 2024年一季度俄罗斯对中国木材出口量下降近10%
- • 加拿大安大略省宣布重型木结构放宽到18层
- • 中国纤维板出口增加
- • 一季度中国家具出口额1241.4亿元,同比增长23.5%
- • 3月全国家居卖场销售额环比大涨37.76%
- • 一季度中国家具类零售总额342亿元,同比增长3%
- • 全球木业指数(GTI)2024年3月指数报告发布
- • 一季度木材进口“成绩单”出炉
- • 加蓬提高木材出口关税和港口费用
- • 中国从澳大利亚进口原木数量暴增
- • 德国虫害导致木材受损严重
- • 美国木材价格相当平稳
- • 芬兰木材价格上涨导致销量下降
- • 越南木材工业FDI企业出口额占行业出口总额47%以上
- • 出口大涨九成,四川家具企业为何纷纷出海?
- • 白俄罗斯对中国等“新兴”市场木材出口超越传统市场!