近日,焦点沈阳家居网的网友“小川成就”在论坛里发帖诉苦:我在长青买了80米森王地板,购买时店里的人热情的不得了,让我真的感觉到了顾客至上。可是安装还不好一个月地板出现了鼓包现象,打电话给厂家说是让我观察一段时间也许会好,等了一段时间地板不但没好还更加严重,这一次厂家派师傅来修,说是因为当时铺地板时客户要求门口不压线,所以维修时要收取人工费一百元。我问他是不是门口留了压线口地板就不鼓了,他说复合地板的全部都会发生这类的问题。他的解释我觉得很荒谬,如果全部是这样的话不是说家家都出问题吗?付一百元也行只要能修好就得了,可是约好了日子厂家也没人来,望着从地板四周喷出的防虫剂就发愁。所以我一定要提醒要买地板的TX,一定要与地板经销商确认好售后再购买,一定要买负责任的厂家得地板。
网友们纷纷跟贴表示不愿意购买森王地板。森王地板在地板行业中算的上是知名的大品牌。商家在注重销售的基础上,是不是更应该考虑售后服务的问题。售后不理想,直接影响到一个公司的企业形象,也势必会牵扯到销售问题。销量上去了,服务降低了,是目前一些品牌普遍存在的问题,也是一个不容忽视的问题。老百姓希望商家可以引以为戒,提高自己的服务质量,让大家伙买的放心,用的舒心。
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