地板消费的争议 聚焦2010年地板行业三大焦点

　　焦点一：龙骨

　　铺几根龙骨无标准家装期待标准细化

　　一米实木地板铺几根龙骨？3根还是4根？日前，一位赵先生给诉说了他和装修公司关于这个细节的争议。

　　“我上网一搜，还发现某网站关于上海的一个装修案例，也是关于铺龙骨数量的，看来不只是我一家有这个问题。”赵先生购买的是实木地板 ，出于对装修公司品牌和安装质量的信任，他没有让地板 厂家的人来安装，而是让一直负责的装修公司来安装。一些铺过实木地板的朋友告诉他，因为北京空气干燥，而且冬天室内还有暖气，将来地板容易开缝，最好1米铺4根龙骨，这样更平稳牢固，脚感更好，以后不容易翘，走起来不会响。

　　结果等工人开始铺的时候，他发现工人是按照1米3根的距离在铺设。难道不能铺4根吗？工人告诉他，我们这么多年，一直是1米3根。如果非要铺上4根，那么铺设成本就要增加不少，因为用的木方和人工都比较多，要另外加钱。

　　争执不下，装修合同上也没有这个文字约定，赵先生无奈只有屈从。但是他却始终觉得心里别扭。这个难道没有一个标准吗？

　　据报道，上海的王女士也有这种遭遇。她因为不能说服装修工人1米铺4根地板龙骨，又不想苟同他们铺3根，她花了一周时间，终于觅得木匠，愿意按她的要求铺设，但价格高了一倍。一位资深木匠师傅认为，1米的距离铺4根龙骨是比较合适的，龙骨多相对而言更牢固结实，3根的话脚感会比较软，木板也容易变形。但绝不能超过30厘米的限制。

　　上海市建筑材料行业协会地板专业委员会专家袁作德也表示，龙骨铺设，究竟该按照怎样的规格，每根龙骨之间的间距精确到多少厘米，目前上海市还没有一个统一的标准。北京市建设委员会发布的地方装修验收标准中，对龙骨的表述为：“当不使用毛地板，直接在龙骨上铺装地板时，主次龙骨间距应根据地板的长宽模数计算，主龙骨间距不得大于300mm，地板接缝在龙骨中线上。”

　　这个表述并不能让赵先生满意，他认为30厘米只是最低限度，对于尺寸相对统一的实木地板，龙骨的数量应该有一个准确的界定。同时，现在各种新型的实木复合地板纷纷出现，厚度不一，标准中也没有明确、细化的说法。“这么多年过去了，出现了很多新产品和施工方法，标准也应该有所修改细化。”业内人士表示。

　　类似这样的细节只是家居装修中无数个争议之一，更多的新产品、新的施工工艺，要求家居装修业的标准必须跟上时代的发展。为了让家装公司的服务有明确的标准，上海市装协在2007年年底发布了《上海市住宅装饰装修服务标准》，内容包括了服务管理标准、服务资质标准、服务质量标准及其评价，涵盖了业务接待、设计出图、报价、选材、施工、节能、环保、饰后、投诉等装修服务全过程。

　　该标准的实行，将使消费者对家装企业及其服务有明确的认定指标。比如，标准规定，现场施工人员应经培训考核合格后取得上岗证书，持证率应达到70%以上，特殊工种人员（比如水电工）必须具有经政府有关部门培训考核合格的有效证件，持证率应达到100%。在施工项目不变的情况下，预结算差价一般不超过5%。装修工程完工后，应按有关国标规定进行室内空气质量检测，空气质量检测不合格，全包工程应由企业负责整改或采取补救措施。企业应公布维修专设电话，水电急修项目应在2小时内采取应急措施。发生消费者投诉后，企业一般应在两个工作日内答复消费者，并在7个工作日内予以解决。

    焦点二：地暖 地板

　　地板市场混乱选购地热地板须注意四点

　　目前，气温的下降让市民越来越关注采暖集中供暖、空调取暖、地热采暖……在多种采暖方式中，地热采暖得到越来越多业主的认可，地热地板也随之成为木地板市场中的俏销品种，品种众多。

　　所谓地热采暖，就是利用壁挂炉烧出热水，然后通过在地板或瓷砖下面预埋的管线，通过管道发热使覆盖其上的木地板或地砖发热，从而向房间提供热量的采暖方式。在当今的国际市场中，地板采暖被公认是最科学合理、最舒适健康、最经济节能的一种采暖方式。

　　由此可见，要想使用地热采暖，合适的地砖或木地板必不可少。事实上，地热地板并非什么新鲜概念，那些有过装修经验的读者都应该记得，早在几年前，木地板市场中就悄悄刮起了一股“地热地板风”，众多木地板品牌纷纷推出地热地板系列，从强化复合地板、实木多层地板，直到实木地板。

　　笔者在一些品牌地板专卖店发现，一旦有消费者问起“这个地板 是地热地板吗”，销售人员往往不会直接回答，而是会称“这种地板可以用于地热采暖，我们已经卖了好几年了，没有出现任何质量问题……”除了不正面回答问题之外，还有一些地板专卖店的销售人员习惯于混淆概念，他们表示所销售的是地热地板，但当笔者要求查看相关的质量检测报告时，这些销售人员大多以“没在店里”或者“在另外一个店里”等理由推托了。

　　笔者在采访中发现，尽管许多木地板商家都表示“我家的地板完全可以用于地热采暖”，事实上，地热地板是有一定专业标准的，并非所有的木地板都可以用作地热地板。

　　到底哪种木地板用于地热采暖最合适？地热地板 与普通木地板的差别究竟在哪里？升达地板河南总经理袁洪说，地热地板的相关标准在2008年就已经颁布并开始执行了，即《地面辐射供暖木质地板铺设技术和验收规范》。当前市场中的一些木地板虽然可以用于地热采暖，但从严格意义上说，这些木地板可能并不是真正达标的地热地板。

　　所以，消费者在选购木地板的时候要注意，可以用于地热采暖的木地板与地热地板是两个概念。相对来说，地热地板的各项技术指标要更高一些，价格也更高，但市民要注意。

    焦点三：环保

　　低价并非低质三个方面考量地板是否环保

　　地板作为家庭装修的主要装饰材料及在装修中的地位，越来越为人们所重视。在挑选高雅、亲和风格的同时，人们对地板的环保性能以及与之相适应的环保指标更加看重。

　　在鱼龙混杂、琳琅满目的地板市场里，如何确定哪些是环保地板 呢？地板环保的决定指标“甲醛释放量”又是什么？国内甲醛释放量的检测方法有三种：穿孔猝取法、气候箱法和干燥器法，其中干燥器法是最能准确体现地板环保性能的测试方法，也是新国标执行的内容。

　　2002年7月新国标规定：地板甲醛释放量小于或等于1.5mg/L即为符合新国标规定，符合室内环保健康要求。检测报告是反映地板环保指标的最直观材料，因此买地板时，地板商总会拿出不同检测机构开具标有甲醛释放量的报告单，有的可能标着0.08mg/m3，有的可能标有0.8mg/L，这两个甲醛含量检测报告单所记录的数值单位不同，究竟谁更环保呢？看似前者，其实0.8mg/L更环保。

　　2002年7月以前，甲醛释放量表示单位的不同，给人们选购地板带来了不少麻烦。2002年7月新国标正式开始实施，所有甲醛释放量没有达到新国标规定要求或未经新国标检测的地板，均可被视同非环保地板。

　　因此，您完全可以按照新国标的规定要求来选购环保地板，以减少不必要的麻烦。地板的检测报告按检测类别可分为：国家监督抽查、委托抽检、送检。国家监督抽查指国家质量监督、检测机构定期、不定期对市场上销售的地板产品进行抽样检查，并在媒体公布检测结果，督促不合格地板产品改善品质。

　　委托抽检是地板企业主动邀请国家质量监督、检测机构对其所有库存产品进行随机抽样检查的一种企业自律形式，得出的检测报告全面反映了该品牌质量。

　　鉴于地板本身环保性能的隐藏性，人们判断地板的环保与否往往通过该品牌地板的检验报告内容。建议您在看检验报告时注意标识的“检验类别”和“检验依据”所对应栏的内容，通常检验类别为国家监督检查或企业委托抽检可靠性比送检高，合格产品的甲醛释放量应小于1.5mg/L。

(中国木材网 责任编辑：徐晓)