中国林产工业企业信誉体系建设有了量化标准

      提起信誉建设许多人会感到很重要，但又让人感觉“虚”一些，缺少量化的概念。记者从5月18日在浙江南浔召开的2008中国林产工业协会信誉年企业活动周——“信誉指数测评”交流座谈会上获悉，“世友”、“久盛”、“贝亚克”、“天格•双菱”、“富得利”、“永吉”等六家浙江地板著名品牌，已率先在全行业内推行“信誉指数自我测评”。这实际意味着中国林产工业企业的信誉体系建设已经有了量化的标准。 

      据悉“信誉指数测评”项目，是中国林产工业协会和中国产业报协会联合打造的“2008年中国林产工业信誉年”活动的组成部分。该测评项目是业内专家、学者深入企业、市场、消费者中调研论证后推出的信誉建设创新举措。 

      座谈会由中国产业报协会副秘书长胡英暖主持并对“信誉指数测评”进行了现场辅导，与会的专家学者武高汉、冯国荣，媒体老总王秋和、余良军等分别作了专题发言和精彩论述。在互动环节中，企业老总和记者进行了精彩的对话。中国林产工业协会会长张森林在座谈会上作了重要讲话。座谈会前由中国林产工业协会、中国产业报协会共同组织专家、学者、媒体联合考察团对“富得利”、“世友”、“久盛”、“永吉”、“贝亚克”、“天格•双菱” 6家企业进行了参观考察。 

      在座谈会的讲话中，张森林会长指出：2008林产工业协会信誉年自去年12月份正式启动，已经先后召开了新闻发布会、信誉高峰论坛。从反馈的效果看，非常好。许多行业、企业纷纷仿效我们的做法，把信誉建设当作了一件头等的大事来抓。信誉体系建设的意义，信誉体系建设的方向，信誉体系建设的目的，通过前期的培育，诚信发展基金委员会的委员企业都有了比较深刻的认识，但信誉体系建设是一个非常具体，非常实际，既有内容又有标准的系统工程，它需要扎扎实实的抓落实。所以，通过近3个月的时间，几易其稿推出了一套“信誉指数测评”企业自评标准。这次到浙江来，就是要对企业进行培训和引导，同时逐步在全行业推广。“信誉指数测评”不搞外在的评价，完全是让企业根据“信誉指数测评”内容进行自我评定。协会只是提供一套方法，指引一条路。讲诚信一定要发自内心，信誉体系建设也要发自内心，应当是企业的自觉行为。
 
      企业要对照“信誉指数测评”企业自评标准，自我检查、自我对照、自我评价。这样做对企业发展一定会起到良好的作用。要用这套体系提高员工的整体素质和执行力，要用这套体系提升企业的信誉。 

      世友地板董事长倪方荣的看法基本上代表了企业的观点：像我们世友一样，地板行业内现在发展到具有一定规模的企业，大都是靠社会责任、靠信誉才赢得了消费者的信任，才赢得了市场的青睐。但过去企业的信誉建设缺乏系统性，信誉指数测评使我们对于企业的信誉体系建设有了系统并具体的认识，可操作性强。这个测评目前虽然是以企业自评为主，但随着制度的完善，一定会成为衡量企业的一个诚信标准。所以，企业面对信誉指数测评还是有压力的。但是，之所以我们敢于在行业中率先推行信誉指数测评，说明我们有信心、有能力把企业的信誉建设做好。 

      此次活动期间正值四川抗震救灾的关键时刻，参与活动周的6家诚信基金委员会委员企业都表现出了极高的社会责任感，纷纷组织了各种活动并踊跃向灾区捐款，他们用自己的实际行动诠释了企业信誉。 

      在会议现场，记者采访了久盛地板有限公司董事长张恩玖。在四川发生特大地震灾害的第一时间，这位极具社会责任感的民营企业家，立即以个人的名义向四川都江堰市聚源中学捐款10万元，同时该企业还组织了全体员工向四川灾区捐款等系列活动。张恩玖说，久盛这些年每年用于资助学校、捐赠慈善等捐款就达上百万元，这次四川救灾中，我们木地板行业的企业几乎都在第一时间积极行动起来踊跃向灾区捐款。张恩玖认为，积极自觉履行社会责任，是一个企业信誉建设的必然体现。